Fullständiga köpvillkor
Leveranser och avbeställning
Skapamer.se (i dessa köpevillkor likställt med Netray AB, org nr 556795-1164) kan leverera till hela Sverige. Leveranser sker i samarbete med Posten och ditt paket levereras till ditt närmsta utlämningsställe. Vid leverans blir du aviserad via SMS (om du anger ditt mobilnummer i kassan) eller via brev. Ditt paket ligger kvar hos Postens utlämningsställe i 14 dagar. Om du betalar med kreditkort har du möjlighet att skicka dina varor till en annan leveransadress än din egen. Detta är perfekt om varan ska gå som present eller till någon tillfällig bostad. I vissa fall, där produkterna du beställt är skrymmande eller tunga (exempelvis vid beställning av konstläder), kan leverans komma att ske med DHL till ditt närmaste DHL Service Point utlämningsställe.
Leveranser kostar normalt 49 kr om du handlar varor för mindre än 1000 kr. Om du handlar varor för 1000 kr eller mer är frakten gratis. Vi skickar dina varor samma dag (arbetsdag) om din beställning läggs innan kl 13.00 (gäller om samtliga produkter i din order finns i lager). Leverans kan ta upp till 14 dagar om din order innehåller beställningsvaror. Skapamer.se är betalningsansvariga ifall varan skadas eller kommer bort på väg till dig. Kommer varan bort eller blir skadad när du returnerar varan så är det du som är betalningsskyldig. Om du som kund anser att leverans dröjer på sådant sätt att du ej längre önskar leverans av beställning, är det ditt ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med dessa köpevillkor.
Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att mottaga beställningen. Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Skapamer.se antigen per e-post eller telefon. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Skapamer.se rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Skapamer.se meddelar kunden om ersättande eller om likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt. Vid eventuell leveransförsening har du som kund rätt häva köpet utan kostnad. Vi fullföljer alla avtal i enlighet med Konsumentköplagen.
Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress. Det är därför viktigt att du angett din riktiga e-postadress bland dina uppgifter. Spara detta mail för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst.
Betalning
Du kan välja mellan att handla med kort eller faktura. Fakturabetalning är endast möjligt för boende i Sverige. Vid kortbetalning sköter företaget CertiTrade AB alla våra banktransaktioner och du kan läsa mer om deras debiteringssystem på www.PayEx.se. Skapamer.se hanterar inga kreditkortsnummer.
Betalning med kort
Betala med Visa, MasterCard eller Diners konto-/kreditkort tryggt och säkert över Internet direkt i samband med din beställning. Din betalning förmedlas av PayEx med säker kryptering enligt strikt banknorm. PayEx uppfyller kraven för PCI-DSS. Dina kortuppgifter sänds direkt till bank och kan ej läsas av annan än din bank. Inga extra avgifter tillkommer för kortbetalning. Vid betalning med konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Betalning via PayEx sker till Netray AB som äger varumärket Skapamer.se och denna webbplats. Ingen extra avgift tas ut vid kortbetalning.
Betalning med faktura
Med fakturabetalning kan du handla idag och betala inom 14 dagar. Väljer du att betala med faktura skickas dina varor till din folkbokföringsadress. Du måste vara alltså vara folkbokförd på den adress dit du vill få leverans för att kunna handla med faktura. En faktureringsavgift på 19 kr tillkommer vid betalsättet faktura och betalning ska vara genomförd inom 14 dagar från fakturadatum. Fakturorna överlåtes till Klarna AB och skall betalas till Klarna AB. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker. Institutioner som kommuner och vissa företag kan få leverans till en annan adress än fakturaadressen, men dessa ärenden granskas manuellt av oss innan vi godkänner krediten, och i dessa fall är fakturaavgiften 39 kr.
Priser
Alla priser som visas på Skapamer.se är inklusive 25 % moms.
Beställning
Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Skapamer.se lider ekonomisk skada, polisanmäls. Skapamer.se reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Om dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Skapamer.se att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Reklamationsvillkor
Det är lämpligt att du som kund kontrollerar din vara/varor vid när du tar emot din leverans för att kontrollera att denna är riktig och felfri. När du fått din vara och ser att den inte stämmer med den du beställde, är skadad eller annat fel ska du kontakta kundtjänst. Vid reklamation skall kund kontakta vår kundtjänst via e-post info@skapamer.se, telefon 044-590 71 70 alternativt genom vårt kontaktformulär på kontaktsidan. Uppge ordernummer och orsak till reklamationen så återkommer vi till dig inom kort med anvisningar hur du skall returnera varan. Defekta produkter som returneras till Skapamer.se bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. I de fall returärendet ej är giltigt och Skapamer.se har betalat frakten, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 100:- + frakt tur och retur. Skapamer.se förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med vara av samma modell. Om varan har tagit slut får du tillbaka pengarna. Om en vara är transportskadad skall Skapamer.se kontaktas inom skälig tid. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället räknas alltid som skälig tid.
Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från att du som kund har mottagit varan enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Skapamer.se via e-post info@skapamer.se eller telefon 044-590 71 70 för att få en adress att skicka varan till. Returfrakten bekostas av konsumenten.
Distansavtalslagen innehåller dock ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Enligt Distans- och Hemförsäljningslagens 4 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal." Detta gäller exempelvis vid specialbeställningar av tyger i de fall då kund begär att få tyget uppklippt i mindre bitar. Om du osäker på vilka varor som inte omfattas av ångerrätten ber vi dig kontakta kundtjänst. När kunden bekräftar sin beställning ger kunden sitt samtycke till att vi påbörjar fullgörandet av beställningen.
Vid giltig reklamation eller ångerärende utbetalas den totala återbetalningssumman till kunden inom 30 dagar.
Outhämtat paket
I de fall där paket inte hämtas ut på uthämtningsstället av kund, debiteras vi en avgift av Posten för frakt till uthämtningsstället och tillbaka, samt en administrativ avgift. För att täcka upp för denna kostnad samt vår egen hanteringskostnad debiterar vi kunden för närvarande 150 kr per outhämtat paket.
Personuppgifter
När du blir handlar hos Skapamer.se registreras dina uppgifter för att du skall kunna utföra köpet. När du köper en vara av oss godkänner du vårt avtal. Skapamer.se behandlar all personlig information konfidentiellt. Vissa uppgifter kan i samband med betalning lämnas ut till våra samarbetspartners för faktura- respektive kortbetalning för att du skall kunna genomföra betalning. Dina uppgifter lämnas aldrig ut till annan tredje part. Vi kan använda dina uppgifter för att skicka reklam till dig angående denna butik och andra butiker som ingår i vårt företag. Du har alltid rätt att avböja sådana utskick, rätt att begära att få ta del av dina uppgifter, eller ta bort de uppgifter vi har registrerat om dig. För att ta del av din information; maila info@skapamer.se.
Transportskadat gods
Om en vara från Skapamer.se skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas till Skapamer.se inom skälig tid från mottagandet. Det är därför viktigt att du noga granskar ditt paket när det anländer. För att styrka rätten till reklamation gentemot transportbolaget är det viktigt att du sparar det eventuellt skadade emballaget i samma skick som när paketet anlände till dig.
Produktinformation
Skapamer.se förbehåller sig rätten att justera priser, prisfel, produktinformation, produktbilder och erbjudanden utan notis. De produktbilder och informationstexter som finns tillgängliga återspeglar varan så gott det går. Vi reserverar sig för eventuella fel som kan förekomma på sidan och kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Bilderna kan skilja sig åt beroende på färginställningar i din dator. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. Skapamer.se friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Skapamer.se sortiment förekommande produkter.
Samtliga produkter går att använda i Sverige.
Ansvar för fel
Skapamer.se ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Skapamer.se bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex , men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Force Majeure
Skapamer.se skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras, försvåras eller försenas av någon omständighet utanför vår kontroll. Såsom befriande omständighet skall anses bland annat myndighetsingripande, ny/ändrad lagstiftning, uteblivna tillstånd, krig, brand, översvämning, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, sabotage, ogynnsamma transport- eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.
Ägandesrättförbehåll
Alla varor förblir i Skapamer.se egendom tills dess full betalning erlagts.
Tillämplighet
Dessa köpevillkor är tillämpliga där svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för säljföretaget. Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, www.kov.se. Skapamer.se ingår ej avtal med kunder som är under 18 år, utan målsmans godkännande.
Tvist
Vid eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Lagval
Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Skapamer.se förbehåller sig rätten att häva köpet om detta befaras. Tvist enligt dessa villkor ska avgöras enligt svensk lag.
Frågor
Vid frågor kontakta kundtjänst via: info@skapamer.se
